ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pt991

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการเข้าใช้งานและการใช้บริการของแพลตฟอร์ม pt991 ซึ่งให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า ยิงปลา แทงบอล และหวยออนไลน์ สำหรับผู้เล่นชาวไทย

ในเอกสารฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ pt991 ที่เข้าถึงได้ผ่าน pt991.cam
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและ/หรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ pt991
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้ใช้บริการฝากเข้าสู่บัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ pt991 มอบให้แก่ผู้ใช้บริการภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "เราหรือของเรา" หมายถึง pt991 และทีมงานผู้ให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมด

การใช้บริการ pt991 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ผู้ใช้บริการที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม

คุณสมบัติที่ครบถ้วนได้แก่:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยในประเทศไทยโดยถูกกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในรายการผู้ที่ร้องขอการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) จากบริการของ pt991
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลบุคคลอื่นหรือข้อมูลอันเป็นเท็จ
• ไม่ได้อยู่ในฐานะเจ้าหน้าที่ พนักงาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ pt991 โดยตรง

pt991 สงวนสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการเมื่อจำเป็น หากผู้ใช้บริการปฏิเสธการยืนยันตัวตน pt991 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรง และ pt991 จะดำเนินการปิดบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมด พร้อมอาจริบยอดเงินและโบนัสที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง pt991 ทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องตลอดเวลา โดยเฉพาะข้อมูลธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ไม่โอน ขาย หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีในทุกกรณี

pt991 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit และระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของตนเอง

pt991 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยหลักและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยม ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

หลักเกณฑ์การฝากเงิน:

• ผู้ใช้บริการต้องฝากเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคลในการฝากเงิน
• ระบบออโต้จะตรวจสอบและอัปเดตยอดเงินในบัญชีโดยอัตโนมัติ
• หากยอดเงินไม่เข้าภายในเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันที

หลักเกณฑ์การถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้บริการเท่านั้น
• ก่อนถอนเงินครั้งแรก ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว
• หากได้รับโบนัส ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอนเงินส่วนที่เกี่ยวข้องกับโบนัสนั้น
• pt991 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารประกอบเพิ่มเติมเพื่อยืนยันที่มาของเงินในกรณีจำเป็น
• คำขอถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละช่วงเวลา

pt991 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับผู้ใช้บริการ ข้อกำหนดในหัวข้อนี้ใช้บังคับกับโบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภท เว้นแต่จะระบุเงื่อนไขเฉพาะอื่นไว้อย่างชัดแจ้ง

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน โดยระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นนั้นๆ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น และสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• pt991 สงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือถอนโบนัสได้โดยแจ้งล่วงหน้าหรือในกรณีที่พบการฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง และต้องใช้เดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อน
• การพยายามถอนเงินโบนัสก่อนครบเงื่อนไขการวางเดิมพันจะทำให้โบนัสถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมแต่ละประเภทอาจมีน้ำหนักการนับในเงื่อนไขการวางเดิมพันที่แตกต่างกัน รายละเอียดระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

โปรแกรม VIP และคะแนนสะสม:

• คะแนนสะสมจากการเดิมพันสามารถนำมาแลกสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก VIP
• ระดับ VIP ประกอบด้วย Bronze, Silver และ Gold แต่ละระดับมีสิทธิประโยชน์แตกต่างกัน
• pt991 สงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรแกรม VIP โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางทางการ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม pt991 ต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) รวมถึงนโยบายเฉพาะของ pt991 ดังต่อไปนี้

• ผลการเล่นเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มของเราใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกมชั้นนำ
• การเดิมพันที่ยืนยันและดำเนินการเรียบร้อยแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค (Technical Malfunction) ระหว่างการเล่น pt991 สงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจตามดุลยพินิจและโดยยึดถือความเป็นธรรม
• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบยอดเงินและประวัติการเดิมพันของตนเองอย่างสม่ำเสมอ
• การวางเดิมพัน ขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ pt991
• การแทงบอลออนไลน์จะยึดตามราคาต่อรองที่แสดง ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพัน ราคาที่เปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นไม่มีผลต่อการเดิมพันที่ยืนยันแล้ว

เพื่อรักษาความปลอดภัยและความยุติธรรมสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน pt991 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่ชัดเจนดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบ (Exploit)
• การใช้เงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย (การฟอกเงิน) ผ่านแพลตฟอร์ม
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตนเอง
• การโอนเงินระหว่างบัญชีของผู้ใช้บริการต่างคนกัน (Chip Dumping)
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือเป็นอันตรายเกี่ยวกับ pt991 ในช่องทางสาธารณะ
• การพยายามเจาะระบบหรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการรายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

pt991 มีระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมต้องสงสัย ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานเพื่อดำเนินการตรวจสอบทันที ผู้ใช้บริการที่ถูกพบว่ามีพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกระงับบัญชีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pt991 ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pt991
• เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ และโลโก้ของ pt991 เป็นทรัพย์สินของ pt991 แต่เพียงผู้เดียว
• เนื้อหาของเกมต่างๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการเกมแต่ละรายตามสัญญาที่ทำร่วมกับ pt991
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและ/หรือทางอาญา

ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การพนันมีความเสี่ยง และการสูญเสียเงินเป็นสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ pt991 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันในเกมทุกประเภทอันเป็นผลมาจากผลลัพธ์ตามปกติของเกม
• ความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษอื่นใดที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการที่ส่งผลต่อการเล่นเกม
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยออกไป

pt991 จะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าเมื่อมีการบำรุงรักษาระบบตามกำหนดเวลา

pt991 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการชั่วคราวหรือถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการทุจริตในรูปแบบใดก็ตาม
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การขอระงับบัญชีด้วยตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีได้เองทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนหลังจากหักค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระ (ถ้ามี) และผ่านการตรวจสอบ KYC เรียบร้อยแล้ว

pt991 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• การแก้ไขที่มีผลกระทบสำคัญต่อผู้ใช้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนไว้
• การแก้ไขเล็กน้อยด้านภาษาหรือรูปแบบอาจดำเนินการได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่ต่างออกไป
• การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากข้อกำหนดแก้ไขมีผลแล้ว ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ เราแนะนำให้ตรวจสอบอย่างน้อยเดือนละครั้ง

หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ pt991 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่าน LINE และแชทสดบนเว็บไซต์ บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน: เมื่อ pt991 ได้รับข้อร้องเรียน ทีมงานจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตรวจสอบให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะแจ้งความคืบหน้าให้ผู้ร้องเรียนทราบเป็นระยะ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจาโดยตรงจะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่บังคับใช้